网页会员购买协议
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1. 服务范围
每个会员商品对应一种语言，包含该语言已上线的词汇与学堂会员内容，不代表同时购买所有语言。各语言实际课程以网站展示为准，未上线内容不构成本次购买承诺。
2. 价格、期限与续费
价格以商品页与确认订单展示的人民币金额为准。年卡期限为 365 天；其他定期方案以展示天数为准。长期方案没有预设到期日。网页购买为一次性付款，不自动扣款续费。同语言有效会员再买定期方案时，到期时间以服务端权益记录为准。
3. 付款与开通
请使用本人账号确认购买。电脑端通过微信扫码付款，手机外部浏览器可使用微信 H5 支付。收到支付渠道确认后开通所购语言权益。页面跳转或截图不作为已付款依据。如已扣款但权益未到账，请先查询订单并联系售后，避免重复付款。
4. 售后、退款及投诉
如遇重复付款、商品或权益异常，可通过公众号「什么单词」留言或 App 内「意见反馈」提交订单号及问题描述。运营方核对交易、实际服务使用和权益记录后，依据适用法律及支付渠道规则处理补发、纠正或退款。涉及退款的订单，相关会员权益将按处理结果调整。上述说明不排除或限制消费者依法享有的权利。
5. 订单信息与账号安全
处理购买及售后需要订单号、购买语言、金额、支付状态与账号信息。请勿向他人提供账号密码、验证码或支付凭据中的敏感信息。可通过本页底部渠道联系运营方核实订单及处理个人信息相关请求。